O preço pode começar em uma mensalidade por número, incluir cobrança variável do canal ou combinar ambos. Na Relya, o plano inicial custa R$ 79,90 por mês para um número e dois usuários, com painel, API, fila e webhooks. A conexão é independente por QR Code, não a API oficial da Meta.
Três modelos de preço comuns
1. Mensalidade por número
O fornecedor cobra um valor fixo por conexão ou por faixa de números. É previsível e simples de projetar, mas verifique quais recursos estão incluídos: fila, webhooks, histórico, equipe e suporte.
2. Cobrança variável do canal oficial
Na API oficial, regras e preços da Meta podem variar por país, categoria e condições vigentes. Um provedor também pode cobrar plataforma ou serviço. Use a calculadora e a documentação oficiais atuais; não baseie uma decisão de longo prazo em uma tabela antiga.
3. Infraestrutura própria
Software pode parecer gratuito, mas VPS, banco, armazenamento, observabilidade, atualização, backup e plantão não são. Some horas técnicas e o impacto de uma desconexão fora do expediente.
A fórmula do custo total
Custo total mensal =
plataforma
+ cobranças variáveis do canal
+ infraestrutura
+ desenvolvimento e manutenção
+ atendimento humano
+ custo esperado de falhasO “custo esperado de falhas” parece abstrato, mas pode ser estimado. Multiplique horas de indisponibilidade pela margem ou produtividade afetada, adicionando tempo de diagnóstico e recuperação. Para uma operação pequena, uma mensalidade um pouco maior pode custar menos que manter um desenvolvedor de prontidão.
| Item | Pergunta de compra | Risco escondido |
|---|---|---|
| Conexões | Quantos números estão incluídos? | Cobrança inesperada ao crescer. |
| Usuários | Equipe e permissões estão incluídas? | Conta compartilhada e pouca auditoria. |
| Fila | Sobrevive a reinício? | Mensagens somem em falha. |
| Webhooks | Há retry, histórico e replay? | Eventos perdidos ou duplicados. |
| Mídia | Áudio, imagem e documento funcionam? | Recurso “na lista”, mas não testado. |
| Suporte | Quem responde e em qual canal? | Incidente sem responsável. |
| Saída | Consigo exportar dados e trocar provedor? | Dependência cara. |
Planos da Relya
Os valores abaixo são os exibidos publicamente em 14/07/2026. O plano anual equivale a dez mensalidades. O teste dura sete dias e não pede cartão.
| Plano | Mensal | Anual | Números | Usuários |
|---|---|---|---|---|
| Essencial | R$ 79,90 | R$ 799,00 | 1 | 2 |
| Profissional | R$ 189,90 | R$ 1.899,00 | 3 | 8 |
| Escala | R$ 449,90 | R$ 4.499,00 | 10 | 25 |
Todos incluem API, painel, mensagens e mídias, webhooks com histórico, fila e documentação. A Central de Conversas é opcional por R$ 20/mês por instância, também com sete dias de teste. A API e os webhooks não dependem desse adicional.
A Relya não vende “disparo ilimitado sem risco” e não garante zero bloqueio. O cliente define o ritmo, mas deve operar com contatos esperados, contexto, saída simples e monitoramento dos sinais.
Duas simulações simples
Empresa com um número e integração própria
- Relya Essencial: R$ 79,90/mês;
- Central de Conversas: opcional;
- desenvolvimento: depende do seu sistema;
- sem VPS de sessão mantida pelo cliente.
Agência com oito números
O plano Escala comporta até dez números e 25 usuários por R$ 449,90/mês. O custo médio de plataforma seria R$ 56,24 por número se oito estivessem ativos. Ainda é necessário contabilizar automações, suporte ao cliente e processo operacional da agência.
Não escolha uma faixa maior apenas porque o custo unitário cai. Comece com o número necessário, valide o fluxo e aumente depois. A página de planos mostra a oferta vigente.
Perguntas para fazer antes de contratar
- É API oficial ou conexão independente? Isso está escrito?
- O retorno inicial significa fila ou entrega?
- Existe idempotência para repetir sem duplicar?
- Webhooks têm assinatura e novas tentativas?
- Consigo ver falha e replay no painel?
- O fornecedor testa recebimento e mídias reais?
- O que acontece quando a sessão desconecta?
- Há teste gratuito sem cobrança automática?
- Como cancelar, exportar e apagar dados?
- Quem é a pessoa jurídica e o canal de suporte?
Preço faz sentido quando está ligado ao risco que o produto remove. Compare o contrato técnico no guia completo e entenda API oficial versus QR Code.
Atualização e fontes
Preços Relya verificados no próprio produto em 14/07/2026. Valores e políticas de terceiros podem mudar.