Como funciona a API para WhatsApp da Relya?
Você cria uma instância, conecta o número por QR Code como dispositivo vinculado, copia o token e usa as rotas REST. O painel mostra a operação e os webhooks entregam mensagens recebidas e mudanças de status ao seu sistema.
A Relya é a API oficial da Meta?
Não. É uma integração independente por dispositivo vinculado. Se o projeto exige a plataforma oficial, templates aprovados ou homologação dentro do ecossistema da Meta, escolha a WhatsApp Business Platform ou um BSP oficial.
Quais mensagens e mídias a API envia?
Texto, áudio, imagem, vídeo, documento e contato. A disponibilidade e o contrato de cada rota aparecem na documentação pública.
HTTP 202 significa mensagem entregue?
Não. Significa que a operação foi aceita ou enfileirada. Envio, entrega, leitura e falha são estados posteriores.
Posso usar webhook do n8n?
Sim. Publique o workflow e use a URL de produção que contém /webhook/. A URL /webhook-test/ é temporária e é recusada pela Relya em configuração de produção.
Como funciona o suporte?
Abra um chamado no painel. A equipe pode responder pelo próprio chamado; o envio ocorre pelo Brevo e o horário da resposta fica registrado.
Quanto custa e como funciona o teste?
O plano Essencial custa R$ 36,10 por mês para um número e dois usuários. O teste dura sete dias, não pede cartão e não vira cobrança automática sem contratação explícita.
A conexão nunca cai e existe garantia contra bloqueio?
Não. Nenhuma integração pode prometer conexão permanente ou zero bloqueio. Operação responsável exige consentimento, contexto, frequência adequada e respeito às regras do canal.
Onde a empresa está identificada?
A Relya é operada por Montclair Energy LTDA, CNPJ 51.940.044/0001-32, em Teresópolis/RJ. Termos, privacidade, contato e identificação jurídica estão publicados no site.